我要做最好的护士

医院宾馆式服务与护理是甘肃省卫生厅推广开展的以“落实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务活动，其宗旨是患者满意、社会满意、政府满意。为方便对护理工作者开展医院宾馆式服务与护理的培训，根据医院护理工作规范，甘肃省特编写此书。内容包括优质护理、护患沟通、服务礼仪、服务流程以及从门诊、急诊到入院、住院、出院、手术前后、检查前后、个性化的护理服务和中医护理适宜技术范例和服务规范流程。