电力行风督察指导手册

本书共分为三个篇章，阐述了供电企业纠风和行风建设的重要监督管控手段，搭建了电力行风督察管理体系。通过规范督察人员管理职责、明确行风督察管理标准、完善行风考核评价依据，形成了标准闭环的管理体系。重点梳理了行风督察主要业务，归类为营业窗口服务、业扩报装、装表接电、用电检查、电费电价管理、停限电管理、故障抢修服务、物资器具管理、投诉举报管理、综合管理10大块督察内容，详细介绍了供电企业纪检监察人员开展监督检查的具体实施和考评办法。