互联网+时代的企业危机管理

中国向来不缺乏优秀的品牌制造者，但是却缺乏优秀的危机管理者。有多少看似非常强大的企业在一夜间成名，却往往在遭遇到一两个似乎很小的、企业及时采取措施就完全可以控制的“小麻烦”后便如“多米诺骨牌”一样无情地垮下去，并且是一泻千里，不可收拾。如果把危机看作一匹脱缰的野马，那么危机管理就是最好的驾驭术。本书以分析现实案例入手，将企业在面临各种危机时应该采取的应对措施和应对经验提炼出来，供企业管理者参考。