组织模式创新与航空公司竞争力

本书从理论与实践的角度对航空公司组织模式创新进行了详细阐述，并总结了几家航空公司的案例，说明组织模式创新对航空公司竞争力的重要作用。同时介绍了航空公司竞争力评价及顾客满意度测评的方法，帮助衡量航空公司组织模式创新的效果，检验航空公司竞争力的提升状况。