卓越绩效评价准则实务

本书主要介绍了卓越绩效模式产生的背景、世界各地的质量奖活动以及卓越绩效模式在中国的引进和应用；详细阐述了卓越绩效模式的十一项核心价值观和理念，以及准则的模型框架、七大类目构成和各条款之间的关系；《卓越绩效评价准则》标准的解读和应用，帮助读者从三个方面理解组织概述及准则七大类目，包括条文解读、评审重点、申奖应答；阐明了评分系统的设计原理；如何成功地导入卓越绩效模式；如何编写质量奖申报材料；介绍全国质量奖的设立、对企业的价值、评审机构与评审运作、评审员行为规范与素质要求、评审过程以及全国追求卓越大会。