旅游心理学

本书突出对学生的心理学知识、旅游市场观念、竞争意识、实践能力的培养，提高学生运用旅游心理学的基本理论去分析和解决旅游实践中实际问题的能力。本书主要内容包括旅游者感知觉、旅游动机和旅游态度，旅游者的人格、态度、情绪和情感等，旅游行业从业的基本心理素质，如何处理旅游企业中的人际关系、怎样维护员工的心理健康及调动员工工作积极性的基本方法和有效措施等。