金融企业运作管理

本书的编写按照运作系统的生命周期，从运作管理的基本理念、系统的规划与设计、系统的运行与维护和系统的改善与创新四个部分逐步展开，全书共有12章。第一部分：金融企业运作系统的管理。包括金融企业运作管理的基本问题、金融企业运作战略2章；第二部分：系统的规划与设计，包括金融企业运作需求预测、金融企业运作能力规划、金融企业运作的研发管理、金融企业运作的空间组织、金融企业业务流程、工作设计与工作测量6章；第三部分：系统的运行与维护，包括金融企业运作计划、金融企业的ERP系统管理、金融企业作业计划3章；第四部分：系统的改善与创新，包括质量管理1章的内容。全书紧跟金融企业运作管理理论与实践的发展趋势，以运作管理中最新的理论、实用的工具、方法、程序和系统为重点，从金融企业运作周期系统管理的角度，对运作过程的主要环节进行了较为全面细致的分析研究，系统地介绍了现代金融企业运作管理中涉及的主要问题和应对策略。