生死劫 危机定律100-1=0

本书着重盘点近年来发生在中国本土的10起颇具影响力和代表性的品牌危机事件，通过活生生的案例，将成功者的经验与失败者的教训呈现给企业管理者，帮助他们提升对危机公关的认识水平及应对危机的能力。