书籍 顾客满意、顾客忠诚和消费情感的封面

顾客满意、顾客忠诚和消费情感

刘清峰著

出版社

广州:中山大学出版社

出版时间

2008

ISBN

9787306030825

标注页数

216 页

PDF页数

224 页

书籍介绍
本书以顾客满意和顾客忠诚为研究背景,对顾客消费情感进行研究,提出消费情感概念模型和结构方程模型。
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