书籍 CRM实施宝典的封面

CRM实施宝典

张学军 吴潇 刘翠响编著

出版社

北京：国防工业出版社

出版时间

2005

ISBN

7118036323

标注页数

308 页

PDF页数

321 页

书籍介绍
本书对客户关系管理进行全面阐述，涉及CRM（客户关系管理）的概念、原理、内容、实施、评估、案例等。

在线购买PDF电子书

此书压缩包下载地址1 （24 MB）

此书压缩包下载地址2 （24 MB）

此书BT种子下载地址（速度快）

在线购买PDF电子书