旅游纠纷与保险

本书是“旅行社系列通用教材”丛书之一，可作为高职、中职院校旅游服务专业教材，也可作为旅行社的岗位培训教材。本书从旅行社和导游实际工作出发，介绍了旅游纠纷和旅游保险的基本知识，是从旅行社和导游的角度介绍旅游纠纷和保险的一个全新的尝试。