汽车营销理论与实务

本书注重理论与实践相结合，主要介绍汽车营销的基本理论和实务操作，全书共分12章，1~5章分别介绍汽车市场营销环境、消费者购车行为的研究、汽车市场的细分、市场的选择与定位、汽车营销策略等基本理论；第6~10章分别介绍市场的开发与提升、汽车营销模式、汽车销售流程、客户服务、客户满意度等实务内容；第11~12章根据汽车营销行业对营销人员素质的基本要求，分别介绍汽车营销人员应具备的基本法律财务知识和基本的营销礼仪等常识。