公共关系理论与技巧

《公共关系理论与技巧》是高等职业教育秘书专业技能教材之一。全书共十二章，主要内容有：公共关系原理、公共关系史话、公共关系意识、公共关系的工作程序、公共关系的功能、公共关系的CIS战略、秘书怎样帮助组织树立形象、秘书如何协调组织内外关系、秘书如何筹办公共关系活动、秘书应当具备的公共关系礼仪常识、个人礼仪修养、工作环境要素及布置。