商务沟通 原书第6版 过程与结果

本书细致地讲解了商务沟通过程中可能遇到的各种问题，以及解决的不同方案，用实际的案例和样本给大家展现了新时代商务沟通的真实环境并逐条分析了不同特点的商务沟通应采取的不同策略，成为将从事国际商贸领域工作的学员的必读教材和案头珍品。