人际商务技巧 学生用书

剑桥秘书证书考试指定教材:本书包括了解和展示一系列基本沟通技能、小组内有效沟通、与客户有效沟通等内容，力求引导学生在学习中运用案例、小组讨论、展示演示等新颖的学习方法。