书籍 呼叫中心初级教程  中的封面

呼叫中心初级教程 中

北京应大信息产业研究院编著

出版社

北京:外语教学与研究出版社

出版时间

2010

ISBN

9787560099248

标注页数

180 页

PDF页数

191 页

书籍介绍
本书主要讲述客户服务基础和销售的艺术等方面的相关内容,用以帮助呼叫行业的入门者掌握服务技巧和销售技巧。
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