超级导购

本书介绍了作为一名服装超级导购应具备的素质、能力和知识，如何树立现代导购的新形象，导购在营业前、营业中和营业后的工作职责，超级导购优质服务的八步曲，卓越的销售技巧，各类顾客服装购买心理预测以及有效处理好顾客的投诉等内容。