旅游计调师操作标准教程

本书为旅游计调师培训教材，作者根据旅游计调师人员工作的实际要求，主要介绍了旅游计调师培训教材需要了解的相关专业知识，包括：职业基本要求、知识储备要点、技能储备要点、业务常规操作流程、旅游服务环节临时出错典型案例分析、旅游行业国家标准及相关法规，具有较强的实用价值。