书籍 旅游区服务质量管理的封面

旅游区服务质量管理

王莹著

出版社

北京:中国旅游出版社

出版时间

2003

ISBN

750322178X

标注页数

196 页

PDF页数

203 页

书籍介绍
本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究,旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。
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