基于智慧城市建设的城市旅游安全管理

本书简要分析了城市旅游安全风险的概念演化、旅游安全风险认知与城市营销的关系，以风险识别、风险评价、分析和预警、风险控制、应急援救、危机处理等过程为线索，分析了城市旅游安全风险的类型和安全事故特点，及相关预警体系和技术实现方法，介绍了从政府到旅游企业的安全风险控制，以及城市旅游的应急援救和危机公关的体系和方法，设计了城市旅游安全评价指标体系，并以杭州市为例进行了评价分析。