在线商品评论偏差的成因与影响机理

本书综合分析了国内外有关网络口碑传播有效性研究，分别从消费者、网站和商家三个视角分析线评论偏差的成因及其对评论真实性的影响机理。本书共分7章，首先判断我国C2C网站的在线商品评论是否存在偏差。其次基于在线商品评论偏差的数据特征，从在线商品评论的三大主体――消费者、网站和卖家，系统研究在线商品评论偏差的成因及各因素的影响机理。最后针对以上三个视角的研究结论提出对策建议，旨在帮助网络购物的消费者和卖家准确制定购买和营销决策，帮助电商平台规范评价体系和制度，实现网络购物市场的和谐稳定发展。