质量管理学 第3版

本书汲取了国内外质量管理理论与实践的精华，并结合中国的实际情况，系统地阐述了现代质量管理学的基本概念、理论和方法。本书是在第二版基础上修订而成，为了适应新时期的教学要求，作者对内容进行了更新。本书是清华大学经济管理学院工商管理硕士研究生教材，也可作为高等院校企业管理专业及其他经济管理专业本科生、研究生的教材，同时也是我国企业管理人员、管理咨询人员的参考书。