书籍 客户关系管理  建立  维护与挽救的封面

客户关系管理 建立 维护与挽救

苏朝晖编著

出版社

北京:人民邮电出版社

出版时间

2016

ISBN

9787115434197

标注页数

230 页

PDF页数

237 页

书籍介绍
本书共十章,具体内容包括:客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回。本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类的教材(教师可从网上下载教学课件与辅助课件),也适合企业界人士的阅读和参考。
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