旅游实用礼仪

本书注重旅游服务的工作过程和岗位特色，注重实践能力的培养，适用于大学本科旅游管理专业的教学，也可以作为专升本及高职高专院校旅游管理专业的教材，还适用于旅游企业从业者的职业教育与培训。