成功引导者10步骤

本书阐释了如何运用不同学习方法成为一个更有效率的引导者。学习如何设计问题以引导沟通，如何在沟通中不走题，认识能够鼓励对方的环境特性。书中的内容详细解释了解决困难问题和与难搞的人打交道的方法。