礼仪与沟通

本书以实用、创新为基本特色，较为全面地介绍了礼仪与沟通的基本理论体系，全书提供大量案例和测试训练，有机的将理论和实践紧密结合，帮助学生系统掌握利益与沟通的相关知识。教材分为礼仪篇和沟通篇两大部分。礼仪篇包括礼仪概述、个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、职场礼仪等。沟通篇包括沟通概述、沟通方式、沟通概述、沟通方式、沟通策略、沟通技能等。