论人际沟通

本书立足于如何提升人际沟通力的实践要求，深入探讨了影响人际沟通的因素，如心态与人际沟通、人格与人际沟通、人际沟通中的语言与非语言艺术、倾听与人际沟通，人际沟通中的自我管理等，并提出了提升人际魅力的基本沟通准则，以及跨文化沟通技巧和羞涩与社交焦虑的预防与应对。