旅游危机处理指南

本书分三部分，第一部分讲述各种旅游危机现象，并分别给以科学系统的分类和阐述，第二部分是上述各类危机的现场应急处理的方式方法，第三部分是各种旅游危机的处理预案和旅游危机行政管理标准方案，最后的附录是国家有关旅游的相关法律和法规。