书信礼仪

纸质书信的真实亲切和电子邮件的方便迅捷都成为人际沟通的主要手段。不过，你是不是对书信的格式和称呼以及惯用语都有点头疼？不知如何称呼？不知如何结束？翻开本书，里面包括书信的格式、称呼、常用语、贺卡、电子信函等礼仪，让你针对各种不同情况，按图索骥，轻松传递有效信息。