书籍 导游服务技能  第2版的封面

导游服务技能 第2版

本书编写组编

出版社

北京:中国旅游出版社

出版时间

2004

ISBN

7503223774

标注页数

215 页

PDF页数

227 页

书籍介绍
本书针对导游服务实践性强的特点,对导游人员素质要求、导游服务的程序、内容,质量规范,处理问题的能力等方面作了较全面的介绍。
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