售票员·售票值班员

本书为铁路客运职业技能鉴定实作演练丛书之一，包括中级售票员操作技能实例11题、中级售票值班员操作技能实例13题、高级售票值班员操作技能实例13题。每题都有考核内容、考核要求、评分标准、操作要点及答案。