书籍 现代服务礼仪的封面

现代服务礼仪

麻美英著

出版社

杭州:浙江大学出版社

出版时间

2005

ISBN

7308044661

标注页数

190 页

PDF页数

203 页

书籍介绍
本书阐述了服务礼仪,帮助人们在理解服务角色的基本内涵、掌握服务角色的具体要求的基础上出色履行在特定社会场景中所担当的服务角色。
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