质量管理学

本书有3篇：理论篇阐述质量与质量管理、全面质量管理、质量管理体系、评价准则；方法篇介绍工具技法、数理统计方法、抽样检验方法；实践篇包括质量管理体系文件的编写、内审与管理评审等内容。