互动三节棍 培训、传播和沟通的奥秘

本书通过冲突、变化和问题这三具基本单元研究培训效果的改善，对互动提出了全新的解释，对于培训师在培训课堂上如何引导互动，也提出了很实用的解决方案。书中穿插培训的故事，游戏、讲义等，阅读轻松，较实用。