书籍 现代酒店礼仪规范  第2版的封面

现代酒店礼仪规范 第2版

张四成 王兰英编著

出版社

广州:广东旅游出版社

出版时间

2005

ISBN

7805217149

标注页数

421 页

PDF页数

441 页

书籍介绍
本书全面细述酒店服务质量的重要性、礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范、酒店服务接待工作等基本常识,还介绍了国际礼仪常识。
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