书籍 客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版的封面

客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版

（英）萨拉·库克（Sarah Cook）著 杨沐译

出版社

北京：经济管理出版社

出版时间

2005

ISBN

7802072859

标注页数

239 页

PDF页数

249 页

书籍介绍
本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。

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