书籍 服务营销的封面

服务营销

阎剑平编著

出版社

北京:中国纺织出版社

出版时间

2004

ISBN

7506430304

标注页数

317 页

PDF页数

326 页

书籍介绍
本书介绍了现代服务理念、服务市场细分与定位、消费者购买服务行为分析、服务营销组合、服务营销战略决策、客户关系管理、服务质量管理,还列举了服务营销的案例。
在线购买PDF电子书