商务沟通 实务·语言·文书

本书从高校教学改革的发展和社会对人才的实际需要出发，用中英文双语的形式，介绍了在商务活动中进行口头交流、书面交流等方面的基本理论知识和方法技巧，以及应注意的问题等。全书共十章，内容涉及公共关系、调研策划、商业广告、交流磋商、单证与报告、商务合同、会议展览、就业与招聘、多媒体与互联网诸方面。每章均分为背景知识、口头交流、文书往来三大部分，其中既有情景对话、案例介绍与分析，也有关键词语的注释，还附有应用练习题等。