书籍 六西格玛效果评价与量测的封面

六西格玛效果评价与量测

王作成编著

出版社

北京:中国人民大学出版社

出版时间

2004

ISBN

7300052673

标注页数

206 页

PDF页数

220 页

书籍介绍
本书通过对顾客、顾客关注点、顾客满意度进行定义,拉开了满意度测评的序幕。
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