汽车综合服务管理

本书较系统地探讨和分析了现代汽车综合服务原理，重点阐述现代汽车综合服务的定义、方式、方法，着重培养和提高汽车综合服务型企业管理人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性、针对性；强调学习培训的务实性和实效性。教材以经过培训三年内需要在工作中运用的基本知识为主，强调汽车综合服务前言理论的介绍，尽可能增加受训者今后的知识储备。