新视野教材--旅游接待业管理与应用

本书介绍了旅游接待业信息分析和应用所需的工具，旨在提高旅游接待业的管理效率和管理水平。本书以旅游接待业信息的收集、整理、分析和应用为主线，考察了旅游接待业信息收集的主要来源：管理信息系统、在线数据库和旅游调研；同时也介绍了一些用于分析旅游者信息和旅游企业信息的运筹学、统计学和质性分析方法。