组织间流程柔性的评价与选择策略研究

柔性是组织继质量、成本之后关注的又一个竞争焦点，是组织取得竞争优势的来源之一。但是，由于跨越组织边界的合作关系还是一个新生事物，有关组织间流程柔性的研究还非常欠缺。因此，本书试图对组织间流程柔性的特征、评价方法和选择策略等问题进行深入的研究。在此基础上归纳出实现组织间流程柔性需要包含的主要内容，包括流程状态柔性、动态修改柔性、协调柔性、人员柔性、跨组织信息技术柔性和异常处理柔性。