书籍 呼叫中心职业素质及职业生涯规划的封面

呼叫中心职业素质及职业生涯规划

曹倩主编 刘燕 刘祥谦 李轩副主编 赵奚丛书主编

出版社

北京:清华大学出版社

出版时间

2013

ISBN

9787302334323

标注页数

159 页

PDF页数

171 页

书籍介绍
本书主要应用于呼叫中心各层级从业人员的培训,主要在呼叫中心的职业素质基础知识、职业和岗位特征、呼叫中心职业生涯的设计、规划及管理的核心专业知识巧方面内容。
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