领导的艺术

管理，对领导者来说至关重要。要想做一个优秀的领导者，就需要懂得如何化解员工之间的冲突和矛盾，营造良好的工作氛围。本书为领导者如何对员工进行有效的管理提炼出12个法则，从实处、细节上让领导者体会管人的艺术和技巧。