管理沟通

本书为高等学校工商管理专业本科管理沟通课程编写的教材，通过情节和案例在教学中的广泛应用，重在诱发学生兴趣，调起学生感情，营造生动活泼的教学相结合的气氛，训练沟通技巧培养沟通能力。本教材《管理沟通新论》的每一章节在内容设计上不是按知识体系设计内容，而是按能力体系设计内容，每章以一个引导性案例作先导，引入相关概念，由浅入深，层层递进，中间插有相关小知识，章末尾还编有各种案例分析、情景模拟、实训练习等。