网络与情热点面对面

本书梳理了近年来的网络舆情热点事件，着重讲近年来网络舆情的发展情况和政府机关的应对。人民网舆情监测室旨在研究网络舆情产生和突发事件应对的规律，总结舆情监测、危机处置、官民沟通的有益经验，总结规律性的内容。