导游理论与实务

本教材基于这种认识，以培养导游人员的综合素质和职业技能为主线，以突出导游实务为编写原则，同时也以导游业务密切联系相关服务理论为导向，突出“实用性”、“艺术性”和“科学性”。全书分为基础（概论）篇、实务（操作）篇、技能（技巧）篇和常识（条例）篇等四篇，共计十四章，对导游的基本业务、实务操作与服务技能进行了有效的组合，本书的章节也是围绕这个主线展开说明。