突发事件社区化解

本书作者是上海市嘉定区社区教育研究所所长，作者按照出版社要求，将培训教育的所用讲稿编辑出版。作者结合自己多年基层社区工作的实践经验，针对社区突发性事件的解决提出了相关对策。该书理论与实践相结合，通过对一个个典型案例的分析，总结出化解社区突发事件的方法与对策，要做到突发事件的化解和防范，不仅要求社区工作者提高自己素质和心理修养，而且要掌握一定的方法和策略，如“与对方平等交流”、攻守进退灵活策略、情景交融等：全书分为前言、三篇、十二讲、结语和后记:考察篇-突发事件社区化解迫在眉睫，立足社区化解、其定位无可替代；优化篇-观念更新、加强素质和能力培训；指导篇-平等交流、注意方式方法。