销售就是问对问题，答对话

本书以销售原理、方法和技巧作为理论支持，将销售流程中的问题的应对方法直接转化为实际的应对话术，让销售人员真正实现即学即用，快速提升自己的目的。本书共分六个阶段，包括接触客户、邀约客户、拜访面谈、异议处理、促单成交和客户服务，这六个阶段是销售研究的核心主题，这六个主题之下就是21个销售的关键动作。由此，可以看出本书是一本基于销售流程与关键问题的话术研究图书。