不销而销 绝对成交的终极密码

本书提示销售人员必须注意到客户接受的心理特点，在商业敏锐度、行业知识和高超的提问技巧的交汇之处寻到并把握商机。再以SPIN这个公式谈到不断实践、努力的重要性，对出于激烈的客户互动中的资深销售人员有很多值得深思的启迪。